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常山矛盾调处最多跑一地
发布日期:2020-11-19 浏览次数:字体:[ ]

简化办事流程 一站式化解矛盾

  本报讯 (记者 刘青 江琪)“以前想找政府解决问题,都要跑几次跑好几个地方,现在便利多了,只要进一个院、找一个人,就能帮着解决问题。”11月18日,在常山县社会矛盾纠纷调处化解中心(以下简称“矛调中心”),金川街道新建村村民徐晓华说。去年7月份,常山成立了县社会治理综合服务中心。今年,常山县结合县里实际,借鉴舟山市普陀区、宁波市鄞州区等地考察经验,将县社会治理综合服务中心升格为常山县矛调中心,在中心设置综合受理区、联合调解区、公共法律服务区、综合信息指挥区等7个功能区,形成一个集诉讼服务、司法服务、劳动仲裁等功能于一体的大中心。“中心采取常驻、轮驻、随叫随驻等方式,设有12个常驻部门、4个轮驻部门、8个随叫随驻部门,为群众提供‘一站式接待、一窗式受理、一键式点单、一条龙办理、一揽子解决’等服务。”常山县委政法委基层治理指导室副主任刘宁介绍,还建立14个乡镇(街道)矛调分中心、190个村(社)矛调工作站,组建491支网格调解联队,目前“1+14+190+491”四级矛调体系已全面建成。2019年6月,青石镇李某雇佣常山县球川镇张某粉刷围栏防锈漆,工程结束后,李某答应张某等项目完工就支付工资3000多元,但工程结束后,李某一直没有兑现张某承诺。今年1月底,张某来到矛调中心,向常山县人民法院起诉李某。3月24日,恰逢疫情来临,李某在外地无法回到常山进行现场调解,经双方当事人同意,常山县人民法院派驻矛调中心蒋建飞法官通过移动微法院,在线上为双方开展诉前调解工作,对被告李某动之以情晓之以理,李某承诺将尽快支付劳务工资,当天双方就签订调解协议书。一周后,李某向张某支付了工资。“我人也没去过,他们都帮我们办好了。”张某相告。自去年7月以来,矛调中心共受理群众诉求事项4139件,办结4109件,办结率99.3%。今年,接待群众信访来访340批次499人,同比下降32.12%;法院受理一审民商事案件2125件,同比下降24.99%。

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